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製品情報・サポート

2020/09/07更新

モーリフトプラチナクラブ

サービス:
  • アフターサービス
  • デモ機貸出
  • 絆支援プロジェクト(デモ機貸出支援)
ブランド:
エタック
製品カテゴリ:
移乗用具
特定キーワード:
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※FAX登録用の登録証はこちらからダウンロードしてお使いください。

モーリフト製品ご購入のお客様へ

モーリフト製品のご購入誠にありがとうございます。弊社ではご購入いただいたお客様を「モーリフトプラチナクラブ」会員として登録し、会員様だけの特別なサービスを提供いたします。
これらのサービスはモーリフト製品を長く安全にご使用いただくことを目的としております。
~全ての介助者を腰痛から守り、お客様の快適な移乗を実現する~
そんな私どもの願いを込めたサービスをご紹介いたします。


1.初回点検サービス (1年点検)
納品後1年以内に機器の無料点検を実施致します。
点検方法は、状況や要望に応じて、訪問、オンライン、お預かりなどによる対応を行います。
部品交換が必要な修理も製品保証対象であれば無料となります。

※誤った使用方法による故障が原因の場合は有料となります。


2.定期点検サービススマート150、ムーバ180、ムーバ、205、クイックレイザー1・2)
moliftシリーズのリフト本体にはサービスシステムが内蔵されています。
システムがメンテナンス必要と判断した場合、サービスランプの変化や警告音などによりお客様へお知らせ致します。

サービスランプ変化や警告音などが発生した場合は、弊社までお知らせください。
訪問やオンライン対応など状況に応じて適宜点検を行わさせていただきます。点検は無料です。

※点検の結果、修理や部品交換が必要な場合、部品代金・工賃・送料は有料となります。
※システムが作動する例としては、「バッテリーの低下」「リフトを1万回以上使用された場合」などがあります。
  ⇒なお、リフトを1万回以上使用された場合、アクチュエータの交換が必要となります。


 (詳しくは製品Q&Aにある「Q.モーリフトのサービスランプの色が変わりました」をご参照ください。)


3.使い方セミナーの実施
施設職員様がリフトを使いこなせる事を目的としたセミナーを納品後2回まで無料で行います。
弊社インストラクターを派遣、もしくはオンラインにより実施いたします。

※2回目のセミナーは初回点検サービスのタイミングで行います。(要相談)
※弊社インストラクターのスケジュール調整にお時間を頂戴する場合がございます




モーリフトプラチナクラブへのご登録は、リフト本体に表示されているシリアル番号を確認の上
下記よりお申込みください。

※シリアル番号の表示場所は、製品Q&Aを参照ください。

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※FAX登録用の登録証はこちらからダウンロードしてお使いください。


【簡易点検であれば、現場スタッフで行っていただくことも出来ます】
 本ページ下部の ”資料” より『簡易点検表』をダウンロードください。(下記画像クリックでもダウンロードできます)