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製品情報・サポート

2018/01/15更新

訪問サポート 伝の心関連

  • 伝の心をお使いの方へのサポートを行います

サービス:
  • オンラインショップ
  • アフターサービス
ブランド:
パシフィックサプライ その他
製品カテゴリ:
コミュニケーション機器 その他
特定キーワード:
訪問サポート 有償 伝の心 

「伝の心」をお使いの皆様のお困りの内容に合わせて訪問での対応をさせて頂きます。
ラインナップよりご希望のサポート内容を確認頂き、電話でご連絡ください。

<< 訪問サポートに関する問い合わせ :072-875-8013:担当 中村>>

 

なお、訪問は依頼を頂いてから2週間以内を想定しておりますが、訪問先や依頼時期によりお待たせをすることもありますのでご了承ください。気になる方は事前にご相談をお願い致します。

また、相談内容によっては「伝の心」カスタマーセンターで対応可能なケースもあります。よければ訪問依頼前にカスタマーセンターへのご連絡も検討ください。
 ⇒カスタマーセンターの連絡先は、商品購入時に同梱しております。


 

ラインナップ

    価格   
導入デモ(2回目以降)伝の心の導入に必要な「会話」「日常使用文」「文書」など基本操作のデモになります。

【対応目安時間:1時間】

*リモコンやメール操作に関するデモは行いません。
*初回は無料ですので、別途相談ください。
*スイッチ適合が必要な場合は別料金となります。
12,000円(税込)
リモコン設定(簡易)伝の心のリモコンを使うために必要な設定と操作の説明を行います。
テレビやエアコンなど初期設定で利用できる機器のメーカー設定のみ対応。
細かな設定やパネルの作成を希望の方は、リモコン設定(詳細)を選択ください。

【対応目安時間:30分】
6,000円(税込)
リモコン設定(詳細)操作説明と初期設定で利用できない機器やメーカー品の登録を行います。
パネルの作成も行います。
学習信号は20個まで。20個を超えた場合、10個増えるたび2000円追加。

【対応目安時間:1時間】
12,000円(税込)
リモコン学習信号追加リモコン登録の際、既定の登録数(20個)を超えた場合の追加費用。
10個増えるごとに2000円かかります。
登録にかかった数により注文数を変更ください。
2,000円(税込)
メール設定(yahooのみ)フリーメール「yahoo」でメールをするための設定と操作説明を行います。
ご希望に応じて取得からサポートします。

【対応目安時間:1時間】
12,000円(税込)
定型句/日常使用文/メールアドレス登録定型句や日常使用文、アドレス帳に任意のメールアドレスの登録を行います。
20個まで。20個を超えた場合、10個追加するたびに2000円追加(別請求)。

【対応目安時間:30分】
6,000円(税込)
定型句/日常使用文/メールアドレス超過分基本の登録数(20個)を超えた場合の追加費用。
10個増えるごとに2000円かかります。
追加分を確認し注文数を入力ください。
2,000円(税込)
操作説明伝の心の操作に関して説明します。

【対応目安時間:30分】

*30分を超える場合、30分ごとに2000円の追加料金を頂きます。
*参考までに、30分で説明できる内容は下記ラインナップのうち1つになります。
6,000円(税込)
操作説明(超過分)操作説明に関して既定時間(30分)を超えた場合の請求。
規定時間を30分超えるごとに2000円頂きます。
超過時間に応じて注文数を調整してください。
2,000円(税込)
設置「伝の心」を設置致します。
何かの事情で、再設置する場合に注文ください。

例1:引っ越しに伴い、設置方法がわからなくなった
例2:修理依頼時に、代替機を設置してほしい *修理代替機自体は無償手配します
など

*本サポートは、<設置のみ>で操作説明や設定自体は別料金になります。

【対応目安時間:1時間】
12,000円(税込)